Pertengahan tahun 2021, pasar otomotif Tiongkok telah menunjukkan pola dan tren yang benar-benar baru pada paruh pertama tahun ini. Di antara mereka, pasar mobil mewah, yang telah tumbuh dengan kecepatan yang relatif tinggi, semakin "memanas" dalam persaingan. Di satu sisi, BMW, Mercedes-Benz dan Audi, eselon pertama merek mobil mewah, masih mempertahankan pertumbuhan dua digit dan terus merebut pangsa pasar; di sisi lain, beberapa produsen mobil kelas atas muncul dengan cepat, sehingga bagi sebagian besar merek mewah tradisional, pasar Tekanan meningkat tajam.
Dalam konteks ini, kinerja pasar Volvo pada paruh pertama tahun ini melampaui ekspektasi banyak orang. Pada bulan Juni lalu, penjualan domestik Volvo mencapai 16.645 kendaraan, dengan peningkatan tahun-ke-tahun sebesar 10,3%, mencapai pertumbuhan dua digit untuk bulan ke-15. Pada paruh pertama tahun 2021, penjualan kumulatif Volvo di daratan Tiongkok adalah 95.079, meningkat 44,9% tahun-ke-tahun, dan tingkat pertumbuhannya melampaui Mercedes-Benz dan BMW, mencetak rekor tertinggi.
Perlu disebutkan bahwa pangsa pasar Volvo pada bulan Juni mencapai 7% dalam satu bulan, meningkat 1,1% dari tahun ke tahun, yang juga mencapai rekor tertinggi tahun ini. Pada paruh pertama tahun ini, pangsa pasar mencapai 6,1%, meningkat 0,1% dari tahun ke tahun, mengungguli pasar yang lebih luas secara keseluruhan. Pada saat yang sama, rasio penjualan 300.000-400.000 model Volvo terus meningkat, harga terminal modelnya stabil, dan laba terus meningkat. Sudah ada sejumlah model dalam inventaris yang mendesak.
Volvo semakin banyak mendapat perhatian dan dukungan konsumen. Pertumbuhan perhatian merek Volvo menempati peringkat pertama di antara merek-merek mewah tradisional di berbagai platform, dan jumlah penggemar di posisi merek itu sendiri telah meningkat secara signifikan. Performa tingkat fenomenal mencerminkan bahwa Volvo telah membangun basis pengguna yang besar, dan ini semua berasal dari peningkatan produk dan layanan Volvo, yang menunjukkan komitmen dan tanggung jawab sejati. Sekarang Volvo telah melangkah dengan mantap di jalan kemewahan.
Mempromosikan pembangunan berkelanjutan
Di balik peningkatan penjualan dan pangsa pasar yang stabil, ada beberapa set data yang patut mendapat perhatian lebih. Pertama-tama, penjualan semua model Volvo telah berjalan dengan baik, yang mencerminkan peningkatan kekuatan produk secara keseluruhan. Pada paruh pertama tahun ini, XC90 dan S90 masing-masing terjual sebanyak 9.807 dan 21.279 unit; XC60 terjual sebanyak 35.195 unit, meningkat 42% dari tahun ke tahun; model S60 tumbuh secara signifikan, dengan total penjualan sebanyak 14.919 unit, meningkat 183% dari tahun ke tahun; XC40 terjual sebanyak 11.657 unit, dan telah menjadi model utama baru dengan peningkatan penjualan yang signifikan.
Kedua, dalam hal energi baru dan kecerdasan, Volvo telah menunjukkan kekuatannya, yang berarti akan menempati posisi terdepan dalam persaingan di masa mendatang. Data penjualan global pada paruh pertama tahun ini menunjukkan bahwa penjualan global seri Volvo RECHARGE mencapai 24,6% dari keseluruhan penjualan, melonjak 150% dari tahun ke tahun, memimpin pertumbuhan pasar mobil mewah; pada kuartal pertama tahun ini, penjualan Volvo XC40 PHEV dan Volvo XC60 PHEV pernah bercita-cita mencapai level yang sama. Segmen pasar No.1.
Saat ini, Volvo Cars telah membentuk matriks produk hibrida 48V, hibrida plug-in, dan listrik murni, yang memimpin dalam mewujudkan transformasi elektrifikasi. Pada saat yang sama, produk-produk Volvo, termasuk XC40, model seri 60 dan seri 90 yang baru, telah mencapai peningkatan produk yang cerdas.
Volvo tidak hanya memperhatikan pertumbuhan penjualan, tetapi juga lebih memperhatikan keberlanjutan pembangunan, dan benar-benar menerapkan strategi pembangunan perusahaan secara keseluruhan di masa mendatang. Yuan Xiaolin, Wakil Presiden Senior Volvo Car Group, Presiden dan CEO Volvo Cars Asia Pasifik, mengatakan: “Di masa lalu, kami berkomitmen untuk melindungi kehidupan semua peserta lalu lintas dan pengemudi. Sekarang, Volvo akan melindungi bumi dengan sikap yang sama. Dan lingkungan tempat umat manusia bergantung. Kami tidak hanya akan menuntut diri kami sendiri dengan standar tertinggi, tetapi juga akan terus bekerja dengan semua mitra di industri untuk bersama-sama mempromosikan transformasi rendah karbon dari seluruh rantai nilai dan menerapkan strategi pembangunan hijau dan berkelanjutan.”
Strategi pembangunan berkelanjutan Volvo Car dibagi menjadi tiga bidang utama: aksi iklim, ekonomi sirkular, serta etika dan tanggung jawab bisnis. Sasaran Volvo Cars adalah menjadi perusahaan acuan global tanpa beban iklim pada tahun 2040, perusahaan ekonomi sirkular, dan pemimpin yang diakui dalam etika bisnis.
Oleh karena itu, seputar pembangunan berkelanjutan, Volvo benar-benar diterapkan di setiap mata rantai industri hulu dan hilir. Di tingkat produk, Volvo Cars adalah produsen mobil tradisional pertama yang mengusulkan strategi elektrifikasi komprehensif dan memimpin dalam mengucapkan selamat tinggal pada model mesin pembakaran internal tunggal. Sasarannya adalah menjadikan 50% dari penjualan tahunan global perusahaan pada tahun 2025 sebagai kendaraan listrik murni dan menjadi kendaraan listrik murni pada tahun 2030. Perusahaan mobil mewah.
Pada saat yang sama, dalam hal produksi dan rantai pasokan, Volvo juga telah memulai langkah menuju netralitas karbon di Tiongkok. Pabrik Chengdu telah menggunakan 100% energi listrik terbarukan sejak tahun 2020, menjadi basis manufaktur mobil pertama di Tiongkok yang mencapai netralitas karbon dari energi listrik; mulai tahun 2021, pabrik Daqing akan menerapkan 100% energi listrik terbarukan. Volvo Cars telah bekerja sama erat dengan para pemasok untuk mengurangi emisi di seluruh rantai pasokan.
Pelayanan yang penuh perhatian dapat mempertahankan konsumen
Dengan munculnya sejumlah kekuatan baru pembuat mobil, hal ini telah membawa banyak pencerahan baru bagi industri otomotif. Tidak hanya mobil yang berubah, tetapi layanan yang terkait dengan mobil juga berubah. Di masa depan, mobil telah berubah dari sekadar menjual produk menjadi "produk + layanan". Perusahaan mobil perlu mengesankan konsumen melalui produk dan mempertahankan konsumen melalui layanan. "Layanan terbaik" adalah salah satu faktor inti bagi retensi pengguna Volvo yang tinggi.
Pada bulan Juli tahun lalu, Volvo Cars merilis konsep layanan purnajual merek baru: “Jadikan lebih aman dan lebih komprehensif”, yang mencakup garansi suku cadang seumur hidup, perawatan cepat berdasarkan perjanjian, penjemputan dan pengiriman gratis, bisnis jangka panjang, skuter eksklusif, Guardian segala cuaca, total enam komitmen layanan. Banyak dari layanan ini telah menjadi yang pertama di industri ini, yang tidak hanya mencerminkan ketulusan Volvo dalam layanan dan kepercayaan pada kualitas produknya sendiri, tetapi juga membawa pertumbuhan merek yang cepat di negara ini.
Fang Xizhi, wakil presiden layanan purnajual Volvo Cars Greater China Sales Company, mengatakan bahwa niat awal Volvo dalam meluncurkan enam komitmen layanan utama adalah untuk tidak menyia-nyiakan setiap detik pengguna, tidak menyia-nyiakan setiap sen pengguna, dan bertindak sebagai agen perjalanan seluler bagi pengguna. Petugas keamanan. Berkat berbagai langkah layanan purnajual, pada bulan Juni 2020, dalam survei yang dilakukan oleh organisasi yang berwenang, Volvo XC60 dan S90, dua seri mobil terlaris, hampir mencapai level terendah dari level yang sama di level yang sama di segmen pasar.
Volvo tidak hanya menghadapi masa depan, tetapi juga mengikuti perkembangan zaman. Di masa mendatang, Volvo akan terus menerapkan enam komitmen layanan utama dan meluncurkan kembali kebijakan layanan yang dipersonalisasi untuk elektrifikasi dan kecerdasan. Misalnya, sebagai tanggapan atas masalah layanan bagi pengguna kendaraan listrik, Volvo telah memperkenalkan tata letak pengisian daya di seluruh area melalui cara yang cerdas. Bangun kondisi eksternal bagi pengguna Volvo untuk "mengisi daya di mana saja".
Selain itu, Volvo juga secara aktif menjajaki kerja sama dengan penyedia layanan berkualitas tinggi untuk menyediakan hak pengisian daya gratis seumur hidup dan layanan penyalaan daya dengan satu tombol kepada pengguna. Di masa mendatang, stasiun pengisian daya merek eksklusif Volvo juga akan ditempatkan di kota-kota utama. Diyakini bahwa dalam waktu dekat, pengguna Volvo akan dapat benar-benar "mengisi daya di mana saja."
"Baik di era tradisional maupun era cerdas saat ini dan di masa mendatang, yang diubah Volvo adalah peningkatan pengalaman layanan, dan konsep merek yang "berorientasi pada orang" tidak berubah. Inilah sebabnya Volvo menjadikan pengguna "detak jantung kedua". Ini juga merupakan kunci kemenangan Volvo di masa mendatang," kata Fang Xizhi.
Waktu posting: 16-Agu-2021