Pada pertengahan tahun 2021, pasar otomotif Tiongkok telah menunjukkan pola dan tren baru pada paruh pertama tahun ini.Diantaranya, pasar mobil mewah yang tumbuh dengan kecepatan relatif tinggi, semakin “memanas” dalam persaingan.Di satu sisi, BMW, Mercedes-Benz dan Audi, eselon satu merek mobil mewah, masih mempertahankan pertumbuhan dua digit dan terus merebut pangsa pasar;di sisi lain, beberapa produsen mobil kelas atas berkembang pesat, sehingga bagi sebagian besar merek mewah tradisional, tekanan pasar meningkat tajam.
Dalam konteks ini, kinerja pasar Volvo pada paruh pertama tahun ini melebihi ekspektasi banyak orang.Pada bulan Juni lalu, penjualan domestik Volvo mencapai 16.645 kendaraan, dengan peningkatan year-on-year sebesar 10,3%, mencapai pertumbuhan dua digit pada bulan ke-15.Pada paruh pertama tahun 2021, penjualan kumulatif Volvo di Tiongkok daratan mencapai 95.079 unit, meningkat sebesar 44,9% dibandingkan tahun lalu, dan tingkat pertumbuhannya melampaui Mercedes-Benz dan BMW, sehingga mencapai rekor tertinggi.
Perlu disebutkan bahwa pangsa pasar Volvo pada bulan Juni mencapai 7% dalam satu bulan, meningkat 1,1% tahun-ke-tahun, yang juga mencapai rekor tertinggi tahun ini.Pada paruh pertama tahun ini, pangsa pasar mencapai 6,1%, meningkat 0,1% dibandingkan tahun lalu, mengungguli pasar secara keseluruhan.Pada saat yang sama, rasio penjualan model Volvo 300.000-400.000 terus meningkat, harga terminal modelnya stabil, dan keuntungan terus meningkat.Sudah ada beberapa model dalam persediaan mendesak.
Volvo semakin menerima perhatian dan dukungan konsumen.Pertumbuhan perhatian merek Volvo menempati peringkat pertama di antara merek-merek mewah tradisional di berbagai platform, dan jumlah penggemar di posisi merek tersebut telah meningkat secara signifikan.Kinerja tingkat fenomena ini mencerminkan bahwa Volvo telah membangun basis pengguna yang kuat, dan ini semua berasal dari peningkatan produk dan layanan Volvo, yang menunjukkan komitmen dan tanggung jawab sejati.Kini Volvo terus melangkah di jalan kemewahan.
Mempromosikan pembangunan berkelanjutan
Di balik peningkatan penjualan dan pangsa pasar yang terus meningkat, terdapat beberapa rangkaian data yang patut mendapat perhatian lebih.Pertama-tama, penjualan seluruh model Volvo telah menunjukkan kinerja yang baik, yang mencerminkan peningkatan kekuatan produk secara keseluruhan.Pada semester pertama tahun ini, XC90 dan S90 masing-masing terjual 9.807 dan 21.279 unit;XC60 terjual 35.195 unit, meningkat 42% dibandingkan tahun lalu;model S60 tumbuh secara signifikan, dengan total penjualan sebanyak 14.919 unit, meningkat sebesar 183% dibandingkan tahun lalu;XC40 terjual 11.657 unit, menjadi model utama baru dengan peningkatan penjualan yang signifikan.
Kedua, dalam hal energi baru dan kecerdasan, Volvo telah menunjukkan kekuatannya, yang berarti akan menempati posisi terdepan dalam persaingan di masa depan.Data penjualan global pada paruh pertama tahun ini menunjukkan bahwa penjualan global seri Volvo RECHARGE menyumbang 24,6% dari keseluruhan penjualan, melonjak 150% tahun-ke-tahun, memimpin pertumbuhan pasar mobil mewah;pada kuartal pertama tahun ini, penjualan Volvo XC40 PHEV dan Volvo XC60 PHEV pernah mencapai level yang sama.Segmen pasar No.1.
Saat ini, Volvo Cars telah membentuk matriks produk hibrida 48V, hibrida plug-in, dan listrik murni, yang memimpin dalam mewujudkan transformasi elektrifikasi.Pada saat yang sama, produk Volvo, termasuk XC40, model seri 60 dan seri 90 baru, telah mencapai peningkatan produk yang cerdas.
Volvo tidak hanya memperhatikan pertumbuhan penjualan, tetapi juga lebih memperhatikan keberlanjutan pembangunan, dan benar-benar menerapkan strategi pengembangan perusahaan secara keseluruhan di masa depan.Yuan Xiaolin, Wakil Presiden Senior Volvo Car Group, Presiden dan CEO Volvo Cars Asia Pasifik, mengatakan: “Di masa lalu, kami berkomitmen untuk melindungi kehidupan semua peserta lalu lintas dan pengemudi.Kini, Volvo akan melindungi bumi dengan sikap yang sama.Dan lingkungan tempat umat manusia bergantung.Kami tidak hanya akan menuntut diri kami sendiri dengan standar tertinggi, namun juga akan terus bekerja sama dengan semua mitra di industri untuk bersama-sama mempromosikan transformasi rendah karbon di seluruh rantai nilai dan menerapkan strategi pembangunan ramah lingkungan dan berkelanjutan.”
Strategi pembangunan berkelanjutan Volvo Car dibagi menjadi tiga bidang utama—aksi iklim, ekonomi sirkular, serta etika dan tanggung jawab bisnis.Sasaran Volvo Cars adalah menjadi perusahaan global yang menjadi tolok ukur iklim tanpa beban pada tahun 2040, perusahaan ekonomi sirkular, dan pemimpin yang diakui dalam etika bisnis.
Oleh karena itu, seputar pembangunan berkelanjutan, Volvo benar-benar diterapkan di setiap mata rantai rantai industri hulu dan hilir.Di tingkat produk, Volvo Cars adalah produsen mobil tradisional pertama yang mengusulkan strategi elektrifikasi komprehensif dan memimpin dalam mengucapkan selamat tinggal pada model mesin pembakaran internal tunggal.Tujuannya adalah menjadikan 50% penjualan tahunan global perusahaan pada tahun 2025 sebagai kendaraan listrik murni dan menjadi kendaraan listrik murni pada tahun 2030. Perusahaan mobil mewah.
Pada saat yang sama, dalam hal produksi dan rantai pasokan, Volvo juga telah memulai langkah netralitas karbon di Tiongkok.Pabrik di Chengdu telah menggunakan 100% energi listrik terbarukan sejak tahun 2020, menjadi basis manufaktur mobil pertama di Tiongkok yang mencapai netralitas karbon pada energi listrik;mulai tahun 2021, pabrik Daqing akan mewujudkan penerapan 100% energi listrik terbarukan.Volvo Cars telah bekerja sama dengan pemasok untuk mengurangi emisi di seluruh rantai pasokan.
Pelayanan yang penuh perhatian dapat mempertahankan konsumen
Maraknya sejumlah kekuatan pembuat mobil baru membawa banyak pencerahan baru bagi industri otomotif.Tidak hanya mobil saja yang mengalami perubahan, namun layanan terkait mobil juga mengalami perubahan.Di masa depan, mobil telah bertransformasi dari sekadar menjual produk menjadi “produk + layanan”.Perusahaan mobil perlu mengesankan konsumen melalui produk dan mempertahankan konsumen melalui layanan.Pelayanan yang “terbaik” adalah salah satu faktor inti tingginya retensi pengguna Volvo.
Pada bulan Juli tahun lalu, Volvo Cars merilis konsep layanan purna jual merek baru: “Jadikan lebih aman dan komprehensif”, yang mencakup garansi suku cadang seumur hidup, perawatan cepat berdasarkan janji, penjemputan dan pengiriman gratis, jangka panjang. bisnis, skuter eksklusif, Penjaga segala cuaca, total enam komitmen layanan.Banyak dari layanan ini telah menjadi yang pertama di industri, yang tidak hanya mencerminkan ketulusan Volvo dalam memberikan layanan dan keyakinan terhadap kualitas produknya, tetapi juga membawa pertumbuhan pesat merek tersebut di negara ini.
Fang Xizhi, wakil presiden layanan purna jual Volvo Cars Greater China Sales Company, mengatakan bahwa niat awal Volvo meluncurkan enam komitmen layanan utama adalah untuk tidak menyia-nyiakan setiap detik pengguna, tidak menyia-nyiakan setiap sen pengguna, dan bertindak sebagai agen perjalanan seluler untuk pengguna.Penjaga keamanan.Berkat berbagai langkah layanan purna jual, pada Juni 2020, dalam survei yang dilakukan oleh organisasi resmi, dua seri mobil terlaris Volvo XC60 dan S90 hampir mencapai level terendah di level yang sama di level yang sama di segmen pasar. .
Volvo tidak hanya menghadapi masa depan, namun juga mengikuti perkembangan zaman.Di masa depan, Volvo akan terus menerapkan enam komitmen layanan utama dan meluncurkan kembali kebijakan layanan yang dipersonalisasi untuk elektrifikasi dan intelijen.Misalnya, untuk menanggapi kekhawatiran layanan bagi pengguna kendaraan listrik, Volvo telah memperkenalkan tata letak pengisian daya penuh melalui cara yang cerdas.Ciptakan kondisi eksternal bagi pengguna Volvo untuk “mengisi daya di mana saja”.
Selain itu, Volvo juga secara aktif menjajaki kerja sama dengan penyedia layanan berkualitas tinggi untuk memberikan hak pengisian daya gratis seumur hidup dan layanan penyalaan satu tombol kepada pengguna.Di masa depan, stasiun pengisian daya eksklusif merek Volvo juga akan ditempatkan di kota-kota utama.Diyakini bahwa dalam waktu dekat, pengguna Volvo akan dapat benar-benar “mengisi daya di mana saja.”
”Baik era tradisional atau era cerdas saat ini dan di masa depan, yang diubah Volvo adalah peningkatan pengalaman layanan, dan konsep merek “berorientasi pada masyarakat” tidak berubah.Inilah sebabnya mengapa Volvo menjadikan penggunanya “detak jantung kedua”.Ini juga menjadi kunci kemenangan Volvo di masa depan,” kata Fang Xizhi.
Waktu posting: 16 Agustus-2021