Pada tanggal 27 September, Konferensi Pedagang Tiongkok pertama untuk Pemeliharaan Mobil 1 berhasil diselenggarakan di Changsha. Wakil Manajer Umum Eksekutif Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (selanjutnya disebut Fortune) Zhao Jie, Manajer Umum Aliansi Strategis ExxonMobil (Tiongkok) Investment Co., Ltd. Xu Quan, Pakar Solusi Industri Ritel Cerdas Tencent Tang Ning, “Auto Service Hu Junbo, pendiri dan CEO World”, Cai Jiahao, manajer umum Hunan Xingfu, dan lainnya menghadiri acara tersebut dan berbagi dengan lebih dari seratus pemilik toko dari Provinsi Hunan tren perkembangan purnajual otomotif dan sistem pendukung untuk pemeliharaan dan pemilihan mobil Mobil No. 1 dan merilisnya. Kebijakan investasi terbaru.
Mengambil Changsha sebagai titik awal, pemeliharaan Mobil 1 akan dilaksanakan dalam rencana promosi investasi di provinsi-provinsi penting di seluruh negeri, dan promosi investasi offline juga akan memasuki Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong, dan tempat-tempat lainnya. Pemilik toko yang berminat dapat menghubungi hotline investasi (400-819-3666), atau masuk ke situs web resmi Fuchuang (www.fuchuang.com), dan mengikuti akun publik “Fuchuang official micro” untuk mendaftar dan berpartisipasi.
Didukung oleh ExxonMobil untuk menciptakan sistem layanan terpilih
Perawatan mobil Mobil No. 1 didukung oleh ExxonMobil dan memiliki akumulasi merek dan basis pengguna yang besar. Ini adalah merek layanan perawatan mobil profesional digital dan terintegrasi pertama di industri yang dipimpin oleh merek hulu.
Pada tahun 2020, dengan pembaruan dan peningkatan menyeluruh merek perawatan mobil Mobil No. 1 dan peluncuran sistem waralaba yang berpusat pada toko-toko terpilih, promosi investasi nasional dan operasi yang disempurnakan akan terus dipercepat. Selama setahun terakhir, perawatan mobil Mobil No. 1 mengandalkan sistem layanan pemilihan "teknisi terpilih, produk terpilih, layanan terpilih, dan anggota terpilih" untuk terus memoles kekuatan toko. Hingga akhir Juli tahun ini, ada lebih dari 33.000 toko terpilih, toko bersertifikat, dan toko koperasi di seluruh negeri, dan kepuasan pengguna melebihi 99%. Pada tahun 2030, jumlah toko perawatan Mobil 1 akan mencapai 4.000, dan jumlah total toko daring akan melebihi 50.000.
Dukungan layanan menyeluruh memungkinkan toko untuk meningkatkan layanan dengan cepat
“Lebih baik mengajari orang cara memancing daripada mengajari orang cara memancing.” Perawatan mobil Mobil No. 1 akan memberikan dukungan penuh dalam empat aspek yaitu branding, chaining, standardisasi, dan digitalisasi gerai, membantu pembukaan dan pengoperasian gerai baru, serta benar-benar mencapai “menarik pelanggan, melayani pelanggan, dan mempertahankan pelanggan”.
Saat ini, perawatan mobil Mobil No. 1 telah membentuk sistem pendukung yang komprehensif untuk toko-toko terpilih, yang mencakup delapan aspek termasuk citra merek, model bisnis, pemilihan dan pembangunan lokasi, dukungan rantai pasokan, pemasaran toko, konsultan operasi, pelatihan personel, dan dukungan sistem. Secara komprehensif meningkatkan daya saing inti toko.
Dengan bisnis hulu dan citra merek yang sangat baik, pemeliharaan mobil Mobil No. 1 dapat membantu toko-toko dengan cepat meningkatkan dan membangun citra toko yang konsisten dengan posisi merek kelas menengah ke atas. Tata letak toko, area resepsionis, area istirahat penumpang, dan stasiun kerja dibedakan dengan jelas, dan lingkungan toko bersih dan rapi. Kemampuan, tetapi juga lebih sesuai dengan arus
Dalam hal operasi toko, tim ahli dari organisasi pemeliharaan Mobil No. 1 mengunjungi toko-toko lini pertama untuk mengembangkan, menguji, dan mengeluarkan manual operasi dan manajemen sistem pemilihan yang terstandarisasi dan sistematis, yang mencakup berbagai dimensi seperti merek, pendirian toko, operasi, dan sistem. , Untuk secara efektif mengurangi kesulitan operasi dan manajemen toko. Pada saat yang sama, konsultan operasi eksklusif secara teratur mengunjungi toko untuk panduan standar dasar dan panduan peningkatan laba khusus untuk membantu toko menerapkan standar kontrol geologi, manajemen sistem, dan berbagai kegiatan pemasaran.
Selain itu, perawatan mobil Mobil No. 1 juga menyediakan sistem pemberdayaan pemasaran dan dukungan alat untuk toko, membuka tautan penuh pemasaran daring dan luring, serta memperluas saluran untuk akuisisi toko. Selama periode 618 tahun ini, melalui kegiatan pemasaran mal daring, sebuah toko pilihan tertentu di Yichang telah menyerahkan 100 pesanan perawatan kecil, dan sebuah toko pilihan tertentu di Hunan menerima lebih dari seratus pesanan perawatan hanya dalam waktu 3 hari setelah daring, dan omzetnya melampaui 50.000 dalam kinerja.
Mengingat kemampuan personel toko yang tidak merata, siklus pelatihan karyawan yang panjang, dan tingkat pergantian karyawan yang tinggi, Mobil 1 Maintenance telah menerapkan sistem pelatihan yang komprehensif dan sistem sertifikasi ilmiah untuk meningkatkan keterampilan karyawan dalam manajemen layanan, teknologi perawatan, dan teknologi pembersihan kecantikan. Pada saat yang sama, sistem ini menciptakan jalur pengembangan karier yang jelas bagi karyawan dan mewujudkan sirkulasi bakat yang tertutup dalam sistem.
Saat ini, lebih dari 80 kursus telah dikembangkan, dan lebih dari 10.000 orang telah dilatih secara daring dan luring, dan pelatihan prapembukaan telah mencapai 100%. Perlu disebutkan bahwa Pusat Teknologi Operasional Shanghai juga telah resmi beroperasi. Di masa mendatang, Pusat Teknologi Shanghai akan menyediakan layanan pelatihan profesional kepada toko-toko termasuk pengoperasian toko, sertifikasi pekerjaan, layanan dan manajemen, teknologi dan pembersihan kecantikan melalui kursus siaran langsung daring, operasi teoritis luring, pelatihan khusus, dan dukungan teknis jarak jauh.
Tetapkan tolok ukur industri dan bekerja sama untuk memenangkan masa depan
Di masa mendatang, perawatan mobil Mobil No. 1 akan lebih mengintegrasikan sumber daya yang menguntungkan, terus meningkatkan dukungan layanan, dan lebih memberdayakan toko dari perencanaan awal dan pengembangan bisnis hingga siklus peningkatan efisiensi secara menyeluruh. Saya berharap perawatan mobil Mobil No. 1 dan lebih banyak mitra yang berpikiran sama untuk bekerja sama dan saling menguntungkan, dan juga mengawal kehidupan mobil lebih banyak pemilik mobil!
Waktu posting: 11-Okt-2021